JAKOŚĆ I EFEKTYWNOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG W PLACÓWKACH OCHRONY ZDROWIA
Zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej
Sesja I - 9.00-11.15
09.00-09.45
Percepcja jakości w usługach medycznych
Dr Monika Dobska
09.45-10.30
Rola systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2008 w zarządzaniu zakładami opieki zdrowotnej
Dr Paweł Dobski
10.30-11.15
Praktyczne aspekty związane z wdrażaniem normy ISO 14001 i normy PN–N–18001: 2004
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
Mgr inż. Paweł Miękus
Przerwa
Sesja II - 11.45 – 14.00
11.45-12.30
Korzyści i bariery wdrażania systemów jakości
Dyr. Dr n med. Jacek Łukomski, Szpital Wojewódzki w Poznaniu
12.30-13.15
Praktyczne aspekty procesu certyfikacji zakładów opieki zdrowotnej
Firma certyfikująca DEKRA
13.15-14.00
Systemy jakości a kontraktowanie świadczeń
Mec. Artur Paszkowski
Przerwa
